1 passo - acesse a área do Pix no app da instituição financeira e localize o campo com suas chaves;
2 passo - associe um dado para criar a chave e pressione "Confirmar". Nessa ocasião, foi utilizado o número do CPF;
3 passo - caso a chave já esteja cadastrada em outra instituição, o aplicativo enviará um aviso. Toque em "Pedir portabilidade" para migrar a chave para essa conta;
4 passo - confirme o seu pedido;
5 passo - ao retornar à área de chaves, será possível visualizar uma aba com reivindicações em andamento. Toque para exibir mais informações;
6 passo - o processo de solicitação de portabilidade poderá ser acompanhado pelo celular;
7 passo - depois de pedir pela portabilidade, é necessário confirmar a mudança no aplicativo da instituição financeira na qual a chave foi cadastrada anteriormente. Ao abrir o app, uma notificação será exibida. Selecione "Usar chave em outra conta".
como excluir uma chave cadastrada
1 passo - abra o app da instituição financeira e acesse a área do Pix;
2 passo - vá até o campo com as chaves cadastradas e selecione o ícone de três pontos;
3 passo - escolha "Excluir chave" para finalizar.
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