Passo 1: acesse o Starzplay pelo computador e faça login na sua conta. Feito isso, clique no ícone de perfil localizado no canto superior direito e, depois, na aba "Configurações";
Passo 2: na seção "Minha assinatura", selecione o comando "Cancelar assinatura";
Passo 3: agora, será necessário informar o motivo pelo qual está abandonando o serviço. Clique em uma as alternativas sugeridas ou use a opção "Outros" para escrever sua justificativa. Em seguida, selecione "Continuar cancelamento";
Passo 4: a partir desse momento, será necessário reafirmar a sua decisão algumas vezes. O Starzplay exibirá a mensagem "Espere, não vá embora!" seguida de alguns filmes e séries de sucesso que estão disponíveis no catálogo. Para continuar, clique na opção "Continuar cancelamento", na parte inferior da tela;
Passo 5: na próxima página, a plataforma de streaming oferecerá um valor promocional válido pelos próximos 6 meses. Caso queira avançar ainda assim, selecione a opção de cancelamento mais uma vez;
Passo 6: em razão da insistência excessiva do serviço, será necessário selecionar o comando mais uma vez para concluir o processo.
Pronto! Agora você sabe como cancelar sua assinatura no Starzplay.
0 Comentários