Saiba como cancelar uma reserva no Airbnb caso algum imprevisto aconteça que te obrigue a isso. O tempo que o usuário tem para cancelar sua reserva varia conforme o anfitrião, por isso é importante ler com atenção o perfil de quem possui o imóvel que está buscando.
Essa ação pode ser realizada tanto pelos aparelhos móveis quanto pelo PC, portanto, abra o aplicativo e acompanhe abaixo o tutorial preparado pelo Canaltech.
Como cancelar uma reserva no Airbnb
1. Android ou iOS
Acesse "Viagens" no menu do aplicativo;
Selecione a viagem que deseja cancelar;
Na área da viagem vá em "Mostrar mais planos de viagem", em seguida, "Mostrar informações";
Clique em "Cancelar reserva";
Informe o motivo e confirme.
2. Computador
Acesse "Viagens" clicando no perfil no canto direito superior;
Selecione a viagem que deseja cancelar;
Na área da viagem vá em "Mostrar mais planos de viagem", em seguida, "Mostrar informações"
Clique em cancelar reserva;
Informe o motivo e confirme;
Políticas de cancelamento
O usuário deve ficara atento as políticas de cancelamento, já que elas refletem diretamente no tempo que pode realizar o cancelamento de uma reserva e se receberá, ou não, o reembolso. Confira abaixo.
Cancelamento flexível: o hóspede pode cancelar até 24 horas antes do check-in e receber reembolso integral;
Cancelamento moderado: o hóspede pode cancelar até 5 dias antes do check-in para receber o reembolso integral;
Cancelamento restrito: o hóspede precisa cancelar até 30 dias antes do check-in para receber o reembolso integral;
Cancelamento rigoroso: o hóspede deve cancelar em até 48 horas após a confirmação da reserva e entre 7 a 14 dias antes do check-in;
Cancelamento de longa duração: para hóspedes que ficarão 28 dias ou mais, o cancelamento para reembolso integral deve ser feito em até 48 horas depois da confirmação da reserva e 28 dias antes do check-in.
Para mais informações sobre a política de cancelamento de uma anfitrião específico, siga os passos abaixo:
Acesse "Viagens" no menu do aplicativo;
Escolha uma acomodação e desça a barra de rolagem até o fim. Clique em "Política de cancelamento";
Coloque a data da viagem e clique em "Salvar";
Você voltará a página anterior e abaixo da opção de política de cancelamento estará até quando pode ser feito.
Dessa forma você consegue cancelar uma reserva e também obter informações sobre a política de cancelamento antes da reserva caso ainda não tenha certeza das datas de viagem.
Fonte: Airbnb
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