Como recuperar conta do TikTok

 

Quer recuperar sua conta do TikTok e não sabe como? Para a sua sorte, se você perdeu a senha de acesso, o passo a passo é bastante simples. Nesse caso, basta informar o código de verificação que é enviado para o e-mail ou número vinculados ao perfil.

Essa opção está disponível não somente no aplicativo, mas também na versão para Web. Apesar das distinções na interface, o caminho é o mesmo. A única diferença notável é que, em alguns momentos, é preciso simular um login incorreto para que a funcionalidade apareça no PC.

1. Acesse o TikTok (Android | iOS) e, na tela de login, escolha a opção de acesso. Agora localize o comando “Esqueceu a senha?” e clique sobre ele. Em seguida, escolha entre e-mail e telefone para o envio do código de verificação;

2. Informe o endereço de e-mail ou telefone, conforme escolhido. Para avançar, clique sobre “Enviar código” ou “Redefinir”. No campo correspondente, insira o código de seis dígitos e, finalmente, crie uma nova senha.

Para que a nova combinação seja aprovada, ela precisa ter entre 8 e 20 caracteres. Entre eles, inclua letras, números e elementos especiais. Depois disso, toque no botão “Entrar”. Por fim, basta realizar o login com as credenciais atualizadas.

É importante saber que esse método não funciona em todos os casos. Se você realiza login pelo Facebook, Google ou outro serviço parceiro, é preciso atualizar a senha na conta original, não no TikTok.

Como recuperar conta do TikTok em caso de invasão

Em caso de invasões, esse método também é falho. Afinal de contas, para recuperar a conta do TikTok, é preciso ter acesso ao e-mail ou ao telefone. E, infelizmente, esses são os primeiros dados alterados por invasores.

Nesses casos, a plataforma apenas dá algumas dicas, como redefinir a senha e vincular o número de telefone — o que, como vimos, nem sempre é possível. Além disso, não parece existir um canal de suporte. E, como se isso não bastasse, a plataforma não se preocupa em facilitar o contato dos usuários, uma vez que não disponibiliza telefone ou e-mail para atendimento.

A única saída é abrir o app e, sem logar, entrar no menu representado pelo botão de três traços. Em “Relatar um Problema”, selecione a opção “Recuperação de conta”, localize o perfil e selecione um método para verificar a sua identidade e retomar o acesso.