Independentemente do motivo, saiba que cancelar a assinatura é bastante simples e prático, mas requer atenção a alguns detalhes; confira abaixo mais detalhes!
O que acontece ao cancelar a Netflix?
Ao optar por cancelar a sua assinatura do serviço, é importante que você tenha em mente alguns fatores; confira abaixo quais:
Ao efetuar o cancelamento durante o período de cobrança, o serviço permanecerá ativo até o final desse período;
Você poderá reativar a sua assinatura a qualquer momento, basta apenas fazer login novamente na sua conta;
Para evitar que a assinatura seja reativada por alguém que tem acesso a sua conta, mude a senha da Netflix e exija que novos dispositivos tenham que fazer o login com a nova senha — isso fará com que a sessão seja encerrada em todos os dispositivos;
Fazer o cancelamento da Netflix não gera multa rescisória ou qualquer tipo de cobrança adicional;
Suas contas serão removidas automaticamente após 10 meses do cancelamento da assinatura. Você pode enviar um e-mail para privacy@netflix.com solicitando a exclusão antes desse período, caso queira.
Como cancelar a assinatura da Netflix
Cancelar a assinatura da Netflix pelo celular e pelo PC é bastante similar, e pode ser feito em qualquer navegador.
1 - Acesse o app da Netflix e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito;
2 - Clique em "Conta" e você será redirecionado à página web de cancelamento, mas, caso queira encurtar o processo, acesse o site da Netflix;
3 - Clique em "Cancelar Assinatura";
4 - Será necessário confirmar a ação em seguida, então clique em "Quero cancelar" a assinatura;
5 - Escolha um motivo pelo qual você quer efetuar o cancelamento e toque em "Concluído".
Se a opção para cancelar não aparecer?
Caso a opção de cancelar a assinatura não esteja aparecendo, você deve entrar em contato com a empresa de faturamento. Na página “Conta”, é possível encontrar o link para cancelamento com empresas parceiras e como entrar em contato com elas.
Como cancelar a conta de um assinante Netflix falecido
Se você não tem acesso à conta de um assinante Netflix falecido e quer efetuar o cancelamento, deve entrar em contato com a empresa, através do número 0800 761-4631 ou pelo bate-papo da plataforma e envie os dados solicitados. Caso tenha acesso à conta, o procedimento é similar ao listado acima.
A partir de agora você sabe exatamente como cancelar a Netflix.
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