Por padrão, se você esqueceu o código do iPhone e digitou a senha várias vezes errada, automaticamente o smartphone da Apple fica inativo e não pode ser utilizado. Mas não se desespere, há um método para reverter esse problema e desbloquear o iPhone.
Antes de começar, é preciso que você tenha em mãos os dados do ID Apple que fora registrado anteriormente no aparelho. Apenas com essa informação você poderá seguir as etapas de recuperação do acesso ao iPhone. Caso não se lembre, veja nossa matéria sobre como desbloquear um ID Apple. Você poderá obtê-lo utilizando, até mesmo, o iPhone de um amigo ou familiar.
Note que esse processo apagará totalmente as informações contidas no dispositivo. Se você mantém um backup do iPhone no iCloud, não precisará se preocupar, basta restaurá-lo assim que for configurar o iPhone. Se não tiver um backup, pode recomeçar do zero como um novo dispositivo e restaurar dados como contatos, fotos e senhas.
Esteja com um Mac ou PC com Windows
Certifique-se de ter à disposição um computador Mac ou PC com iTunes para seguir com a tarefa. Conecte o iPhone ao computador por um cabo compatível e verifique se foi reconhecido. Essa etapa é fundamental, pois apenas com um computador você poderá concluir todo o processo de desbloqueio do iPhone.
Desligue o iPhone
Agora, desconecte o iPhone do computador. Depois, desligue totalmente o aparelho. Caso esteja tendo dificuldade no processo, use um dos métodos abaixo conforme o modelo do seu dispositivo:No iPhone 8, 8 Plus, X (ou posterior), SE de 2ª e 3ª gerações, pressione o botão lateral direito e o botão de diminuir o volume até que a opção deslizante de desligamento apareça na tela.
No iPhone 7, 7 Plus, 6s, 6s Plus e 6, pressione o botão lateral direito até que a opção deslizante de desligamento apareça na tela.
No iPhone 5s (ou anterior) e SE de 1ª geração, pressione o botão superior até que o a opção deslizante de desligamento apareça na tela.
Aguarde pelo menos um minuto para que o dispositivo seja totalmente desligado.
Coloque o iPhone em modo de recuperação
Nessa etapa, você deve colocar o iPhone em modo de recuperação para conseguir acessar a opção de restauração no Mac ou PC. Siga, abaixo, as instruções para o seu modelo de dispositivo:
No iPhone 8, 8 Plus, X (e posterior), SE de 2ª e 3ª gerações, pressione o botão lateral.
No iPhone 7, 7 Plus, pressione o botão de diminuir o volume.
No iPhone 6s (ou anterior) e iPhone SE de 1ª geração, pressione o botão de início.
Mantenha pressionado o botão correspondente ao modelo do iPhone e conecte, em simultâneo, o cabo USB no computador. Aguarde até que a tela do modo de recuperação seja exibida no iPhone. Caso a tela de desbloqueio surja, repita o processo novamente.
Restaure o iPhone
Com todos os passos acima concluídos, está na hora de utilizar o Mac ou PC com iTunes para restaurar o dispositivo. A tela de restauração deverá surgir automaticamente na tela, então, basta clicar na opção "Restaurar".
A partir dessa etapa, o computador baixa o software responsável pela restauração e dá início à tarefa. Se o download demorar mais de 15 minutos ou o dispositivo sair do modo de recuperação e voltar ao código de bloqueio, aguarde o download finalizar e volte para a etapa anterior.
Após concluir a restauração, você poderá configurar o iPhone novamente com suas informações do ID Apple e utilizar o backup do iCloud.
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