COMO CANCELAR UMA COMPRA NO CARTÃO DE CRÉDITO NUBANK

ERON julho 08, 2021

Antes de fazer o procedimento abaixo, é necessário entrar em contato com o estabelecimento onde foi efetuada a aquisição. Lembrando que este procedimento é possível apenas para o cartão de crédito e, no caso de compras internacionais, o IOF não é estornado. Confira abaixo como cancelar compras no cartão Nubank pelo app.

Como cancelar uma compra no Nubank

1 passo - abra o aplicativo do Nubank e toque em “Cartão de Crédito”.

2 passo - aparecerão todas as suas compras realizadas da mais recente para a mais antiga. Encontre a que você pretende contestar.

3 passo - serão exibidos os detalhes da sua compra. Clique em “Reportar”.

4 passo - o Nubank solicitará mais informações a respeito da compra. Como qual o problema da transação, o porquê você cancelou e qual o problema da compra. Selecione as opções correspondentes a cada pergunta. Toque na seta para baixo no rodapé da tela para prosseguir para a questão seguinte.

5 passo - por último, será exibido um aviso da fintech avisando que se o estabelecimento já efetuou o cancelamento, em até duas faturas será recebido o valor. Caso contrário, se decidir antecipar o valor e seguir com a disputa e for uma compra online, o vendedor pode cancelar ou bloquear sua conta no estabelecimento por tempo indeterminado.