A redefinição da Apple TV é simples e o processo é o mesmo para todas as gerações do aparelho. Você ainda pode escolher se quer voltar às configurações de fábrica ou redefinir e instalar a última versão da tvOS (requer conexão com a internet).
Como resetar a Apple TV
1 passo - na tela inicial, selecione "Ajustes" > "Sistemas" > "Redefinir".
Problema ao resetar a Apple TV
Caso sua Apple TV parar de responder no meio do processo, não se desespere. Escolha um dos procedimentos abaixo para solucionar o problema:
Se for uma Apple TV 4K, entre em contato com o Suporte da Apple TV.
Se você tiver uma Apple TV HD e um PC ou Mac (Mojave ou inferior), desconecte os cabos de alimentação e HDMI, conecte um cabo USB-C à Apple TV e ao computador. Abra o iTunes, selecione a Apple TV na lista "Fontes" e clique em "Restaurar".
Se você tiver uma Apple TV HD e um Mac (Catalina ou superior), siga os primeiros passos da dica anterior. Abra o Finder > Apple TV e selecione "Restaurar".
Tentou as duas últimas dicas e não deu certo? Entre em contato com o Suporte da Apple TV.
Após a conclusão com sucesso, sua Apple TV estará pronta para receber novos apps e ajustes.
fonte: Canaltech
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