Passo 1: acesse o site oficial e clique em "Iniciar Sessão" no canto direito superior.
Passo 2: uma nova tela surgirá pedindo seu e-mail de usuário, escreva e clique em "Seguinte" depois digite sua senha e clique em "Iniciar Sessão".
Passo 3: vá com o mouse na aba suporte, na parte superior da tela, clique e selecione "Suporte".
Passo 4: é possível acessar a parte de reembolso de duas formas: clique na aba superior em "PS Store e reembolsos" ou abaixo em "Categorias" com o mesmo nome.
Passo 5: nessa etapa é só clicar em "Solicitar reembolso na PS Store" para ser levado a próxima etapa.
Passo 6: leia as informações em tela e desça a barra de rolagem, selecione a categoria de produto e clique em "Entre em contato com o suporte do PlayStation".
Passo 7: mais uma vez, desça a tela e clique em "PS Store e reembolsos" e selecione a opção "Reembolsos e pré-vendas da PlayStation Store".
Passo 8: uma nova parte abrirá, o "Assistente de reembolso" que te levará a um bot para auxiliar no resto do processo.
Passo 9: leia as informações em tela, em inglês, e selecione as opções em que se enquadra.
Passo 10: se o seu reembolso estiver no prazo aparecerá para seleção e validação do pedido.
Fique atento e tenha certeza ao efetuar alguma compra, o pedido pode ou não ser aceito, depende do caso. De qualquer, agora já tem um passo a passo de como navegar e pedir seu reembolso!
fonte: yahoo
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