1. Entre em “Configurações” pela bandeja de aplicativos ou central de ações;
2. Dentro do menu de configurações, selecione “Gerenciamento geral”, no final da página;
3. Na tela de Gerenciamento geral, role as opções até o final e encontre “Restaurar”;
4. Na sequência, a quarta opção será “Restaurar padrão de fábrica”. Selecione-a, com a garantia que o dispositivo tem mais de 50% de bateria restante, ou está conectado na tomada;
5. A próxima página revelará as informações e aplicativos que serão deletados do celular. Ao final da tela, toque no botão “Redefinir”;
6. O sistema do celular pedirá mais uma confirmação. Caso esteja certo da decisão, aperte em “Apagar tudo”;
7. O processo de formatação será inicializado, e neste momento não é necessária nenhuma ação por parte do usuário — basta esperar alguns minutos;
8. Depois do término da operação, o celular mostrará a tela de configurações iniciais. Neste momento, ele já está pronto para ser configurado novamente ou vendido/doado.
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